遅ればせながら、先日発表されたシマノ11速クランクの無償点検についてお知らせいたします。
2019年6月30日までに製造されたロードバイク用11段変速対応ホローテックⅡ(中空)クランクの一部において、接着された箇所が剥がれ、隙間や段差が発生する可能性があるとして、無償点検プログラムが現在実施されております。
当店では、対象製品を購入した店舗を問わず、上記の無償点検を受け付けております。
受付からお渡しまでは2~3日程度お日にちをいただきます。
また、クランクに異常があり交換対応となった場合は1~2週間程度お日にちをいただきますので、予めご了承ください。
無償点検プログラムの詳細と対象製品は下記に記載しております。
まずは、お持ちのクランクが対象かお調べのうえ、当店までご連絡ください。
【無償点検・交換の手順】
①対象モデル
2019年6月30日までに製造された以下の5モデル
②対象製造刻印の確認
以下の製造刻印(2桁のアルファベット)が印字された製品
③無償点検プログラム内容
無償点検プログラムでは、クランクの接着部分に剥がれや亀裂がないか点検をいたします。
点検の結果、交換が必要と判断された場合、無償にて交換させていただきます。
交換の必要が無いと判断された場合は、引き続きご使用いただけます。
お客様に安心してご使用いただくためにも、初回の点検で交換の必要が無いと判断された場合でも、初回の点検から1年後を目安に2回目の点検を受けていただくことを推奨いたします。
但し、それまでの間にもし何かクランクに異常を感じた場合は、速やかにシマノ指定販売店で点検をお受けください。
なお、1回目および2回目の点検につきましては、無償で実施させていただきます。
クランクの仕様により交換品の準備にお時間を頂く場合がございます。
なお、交換品につきまして、外観が異なります事をあらかじめご容赦ください。
無償点検プログラムでは、クランクとチェーンリングの脱着を行います。
オーバーホールをする際にも、この作業を行います。
段々と寒くなり、外でのライドが難しい時期になりますので、ご一緒にバイクメンテナンスを受けてはいかがでしょうか?
\FOLLOW US/
サイクルショップカガのLINE公式アカウントを友達追加して最新情報をチェック!